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客户效劳

售后服务

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现船生意业务效劳

粤新为客户供应新船生意业务效劳。粤新高质量下尺度的船舶品格,为现船生意业务的停止供应有力的保障,更易得到客户喜爱。同时,我们壮大的环球贩卖网络,包孕分支机构、中间商和客户,包管了快速贩卖的可能性和渠道。当客户有现船生意业务效劳需求,我们非常愿意供应资助和效劳。我们也将承包供应租赁效劳。

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部件效劳

粤新竖立了“3天内反应”的快速客户反应机制。当客户碰到部件毛病或别的部件题目时,关照粤新,我们的售后团队会立刻作出回应并正在3天内供应解决方案。我们接纳的是装备商间接保护机制。我们会资助客户联络装备供应商并布置正在最短时间内交换或维修部件。

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交船效劳

粤新交船效劳致力于为客户供应下质量的托付效劳,包管托付至客户的船只处于平安可靠的“随时开走”状况。作为国际化的海工船专业生产商,粤新为海员供应人性化的全方位培训效劳,以使他们敏捷熟习待托付船只的各项装备和运作。经由十余年的专业履历积聚,粤新交船效劳曾经异常成熟可靠,为客户供应了便利周密的效劳,广受赞誉。

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售后服务

凭据本身产物的特性,竖立了质量问题判断和退货补货的尺度取范例。接到客户质量意见反馈后,质量及售后处置惩罚职员将马上召集相干部门对所发作的题目停止手艺剖析,实时予以改正并接纳别的预防措施。同时,公司制订了《客户写意度丈量和剖析控制程序 》,经由过程对客户写意度停止看管和丈量,追求产物、效劳连续革新的时机,对客户不满意状况停止缘由剖析,提出改进步伐。

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